Términos del servicio

Información general

Este sitio web está gestionado por Freshis (registrada como Freshis Agritech S.L. con número de inscripción ES-B67586065). En todo el sitio web, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Freshis. Freshis ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos que se detallan a continuación.

Al visitar nuestro sitio web y/o comprar alguno de nuestros productos, el usuario hace uso de nuestro "Servicio" y acepta los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo los términos, condiciones y políticas detalladas en este documento y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan, proveen, se benefician, y/o contribuyen al contenido de este sitio web.

El usuario debe leer estos Términos de Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web, el usuario acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si el usuario no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puede acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios ofrecidos. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada al sitio web actual, también estará sujeta a estos Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. El usuario tiene la responsabilidad de revisar esta página periódicamente para ver si ha habido cambios en los Términos de Servicio. El uso o acceso continuo al sitio web tras la publicación de cualquier cambio en los Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

Contenido

Freshis (la "Empresa") comercializa frutas y verduras frescas en los alrededores de la comunidad del usuario y las ofrece directamente al consumidor final. La Empresa produce una variedad de productos a nivel local. Además, la Empresa colabora con otros productores (el "Productor") para apoyar a los agricultores locales y ampliar la oferta al usuario. A través del sitio web de la Empresa (el "Sitio"), permitimos a los usuarios que cumplen con los Términos del Servicio y las políticas de la Empresa, comprar productos alimenticios y otros artículos de acuerdo con nuestra política. Por último, Freshis facilita la entrega en casa de los productos comprados por el usuario en el Sitio.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Shopify Inc. nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico online que nos permite vender nuestros productos y servicios al usuario.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de Servicio, el usuario declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su país o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio web.

El usuario se compromete a no usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, durante uso del Servicio, violar las leyes de su jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor).

El usuario no debe transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos de Servicio dará como resultado la terminación inmediata de los Servicios del usuario.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

El usuario comprende que su contenido (excluyendo la información de tarjetas de crédito) puede ser transferida sin encriptar e involucrar: (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se encripta durante la transferencia a través de las redes.

El usuario acepta y se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, su uso o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin el permiso expreso por escrito por parte de nuestro equipo.

Los títulos o secciones bajo el que está estructurado este acuerdo solo se incluyen por conveniencia y no limitarán ni afectarán el fin de estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aunque creemos que toda la información en el sitio de Freshis está actualizada y es precisa, no nos hacemos responsables en el caso de que la información que se muestra en este Sitio no sea precisa, completa o actual. El material de este Sitio, se proporciona para información general y no debe confiarse of tomarse como base para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas y actuales. Cualquier dependencia del material de este Sitio queda bajo la responsabilidad y riesgo del propio usuario.

Este Sitio web puede contener cierta información histórica o no actualizada. La información histórica, por definición, no está actualizada y se proporciona solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro Sitio. El usuario acepta que es su responsabilidad monitorear y seguir los cambios en nuestro Sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES EN EL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso, salvo después de la compra. Los precios que se muestran en nuestra web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA).

En cualquier momento nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso y en cualquier momento.

No nos hacemos responsables ante el usuario ni ante terceros, por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - REGISTRO EN FRESHIS

Para realizar un pedido desde el Sitio web de Freshis, los usuarios primero deben registrarse con nosotros. Esta no es una cuenta a crédito, y se requerirá el pago de los productos antes de su envío al completar un pedido.

Los datos personales y de pago que el usuario nos proporciona, se rigen por una estricta Política de Privacidad a la que se puede acceder aquí: www.freshis.com/privacidad

Si el usuario se registra con nosotros, acepta cumplir con las políticas de la Empresa según lo establecido en los Términos de Servicio y las políticas de la Empresa que se detallan a continuación, así como todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que pueden publicarse periódicamente en el Sitio, cada uno de los cuales está incluido en estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 6 - PRODUCTOS Y SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del Sitio web.

Nos esforzamos para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda de Freshis. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color de la pantalla del dispositivo del usuario sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso a nuestra discreción. También nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos en el Sitio web. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos, están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, y a nuestra discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar o retirar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta por cualquier producto o servicio realizado en este Sitio es nula en lugares en los que el producto o servicio esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por el usuario satisfaga sus expectativas, o que se corrija cualquier error en el Servicio. Queda a nuestra discreción decidir cuándo y cómo corregir cualquier error que ocurra en el Servicio.

SECCIÓN 7 – PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que el usuario realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta del cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificar al usuario comunicándonos mediante correo electrónico y/o la dirección de facturación (como por ejemplo el número de teléfono proporcionado) en el momento en que se realizó el pedido.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parecen ser realizados por distribuidores o revendedores.

El usuario acepta proporcionar información actual, completa y precisa sobre compras y cuentas para todas las compras realizadas en nuestra tienda. También acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y los números de las tarjetas de crédito y las fechas de vencimiento, para que podamos completar las transacciones y contactar con el usuario cuando sea necesario.

SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que proporcionemos al usuario acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no supervisamos ni tenemos ningún tipo de control.

El usuario reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal y como son" y "según estén disponibles" sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún tipo de soporte adicional. No tendremos ninguna responsabilidad derivada del uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que el usuario haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del Sitio es totalmente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en los cuales las herramientas son proporcionadas por el proveedor o proveedores pertinentes.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del Sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a los Términos de Servicio descritos en este apartado.

SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este Sitio pueden dirigir al usuario a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión, y no garantizamos y no seremos responsables de ningún material o sitio web de terceros, ni de ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. El usuario tiene la responsabilidad de revisar detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegurarse de que las comprende antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 10 - COMENTARIOS DEL USUARIO, OPINIONES Y OTRAS PRESENTACIONES

Si, bajo nuestra petición, el usuario envía ciertos envíos específicos (por ejemplo, participaciones en el concurso) o, sin nuestra petición explicita, el usuario envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, 'Comentarios'), el usuario acepta que, en cualquier momento, sin restricciones, podemos editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo cualquier Comentario que nos envíe. Somos y no estaremos bajo ninguna obligación de (1) mantener cualquier comentario en secreto; (2) pagar compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, editar o eliminar el contenido que determinemos a nuestra entera discreción que sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, difamatorio, pornográfico, obsceno o de lo contrario objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

El usuario acepta y se compromete a que sus comentarios no violen ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta y se compromete que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrá ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea el usuario mismo o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los comentarios. El usuario es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por el usuario o cualquier tercero.

SECCIÓN 11 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal por parte del usuario a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Puede consultar www.freshis.com/privacidad para ver nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 12 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Si bien es de esperar que esto ocurra con poca frecuencia, es posible que ocasionalmente haya información en nuestro Sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información de precios, excepto según lo exija la ley. No se debe tomar ninguna actualización específica o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en ningún sitio web relacionado, para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones según lo establecido en los Términos de Servicio, el usuario tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido para:

• cualquier propósito ilegal
• solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales
• violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local, federal, provincial, estatal o internacional.
• infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros
• hostigar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad
• presentar información falsa o engañosa
• cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se usará de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet
• recopilar o rastrear la información personal de otros
• crear spam, pretexto, o rastreo de información
• cualquier propósito obsceno o inmoral
• interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet

Nos reservamos el derecho de terminar el uso del Servicio o cualquier sitio web del usuario relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 14 - EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Si bien es de esperar que esto ocurra con poca frecuencia, no garantizamos, representamos ni garantizamos que su uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o sin errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del Servicio sean precisos o totalmente fiables.

El usuario acepta que de vez en cuando podemos eliminar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

El usuario acepta expresamente que su uso o la imposibilidad de utilizar el Servicio queda bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se entregan al usuario a través del Servicio se brindan (a excepción de lo expresado explícitamente por nosotros), tal como se muestran y están disponibles para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea explícita o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

Bajo ningún caso, Freshis, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o daños consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, como consecuencia de su el uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos utilizando el Servicio, o para cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o del contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se informa, de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños indirectos o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 15 - INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Freshis y a nuestra matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciadores, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados libres de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de los abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 16 - SEPARABILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición, sin embargo, será aplicable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 17 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.

Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por el usuario o por nosotros. El usuario puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro Sitio.

Si, a nuestra discreción, el usuario no cumple, o sospechamos que no ha cumplido con algún término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y el usuario será responsable de todas las cantidades adeudadas hasta (e incluyendo) la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 18 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no hayamos ejercido o hecho cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y todas las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este Sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y la comprensión completos entre el usuario y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o actuales, ya sea de forma oral o escrita, entre el usuario y nosotros (incluyendo, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 19 - PROMOCIONES

Freshis aplica promociones con regularidad para promover nuevos productos, productos de temporada o evitar el desperdicio de posibles sobre stocks. Las promociones serán válidas hasta la fecha indicada por Freshis o hasta fin de existencias. Otros programas o promociones específicas, tienen sus propias condiciones.

Programa de "Invita a tus amigos"

Cada usuario en Freshis dispone de un código personal que puede compartir con sus amigos y familiares. Al usar el código, se aplicará un descuento de 10€ directo en la primera compra del nuevo usuario. Una vez entregada la compra, el usuario Freshis que ha recomendado al nuevo usuario recibirá 5.000 Greens en su cuenta. 5.000 Greens pueden canjearse por 10€ de descuento en cualquier compra. Las condiciones de esta promoción son las siguientes:

• El usuario que recomienda deber haber realizado un mínimo de una compra
• El usuario recomendado no debe haber realizado ninguna compra
• La dirección de entrega debe ser distinta a cualquier dirección de la cuenta del código
• El pedido del nuevo usuario debe superar los 35€

Freshis se reserva el derecho a cancelar cualquier compra en caso de que se incumpla cualquiera de las condiciones de la promoción, no se tenga sospecha del mal uso de la misma.

SECCIÓN 20 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual ofrezcamos al usuario los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Barcelona, CP, 08034, España.

SECCIÓN 21 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

El usuario puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro Sitio web. Es la responsabilidad del usuario revisar periódicamente nuestro Sitio web para ver si hay cambios. El uso o acceso continuo a nuestro Sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 22 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a nosotros por email a hello@freshis.com. También puedes contactar con nosotros a través de WhatsApp o Llamada convencional al +34 644675056.